Termini e condizioni contrattuali

Art 1 - ORDINE

Art 1-1: Modalità d'acquisto. 
L'acquisto sul sito internet www.dmdautomotors.it è fattibile 7 giorni su 7, 24h su 24h.
Per effettuare il vostro acquisto su internet, si devono eseguire le seguenti modalità:

- connettetevi al vostro conto o create un conto per i nuovi clienti;
- scegliete il vostro articolo, indicando tutto il necessario; 
- aggiungete al carrello; 
-scegliere: se continuare gli acquisti o confermare il mio carrello;
- scegliere la vostra modalità di spedizione;
- scegliere la vostra modalità di pagamento;
- verificate il riepilogo dettagliato prima della conferma definitiva del vostro ordine;
- una volta effettuato il pagamento, al vostro ordine verrà assegnato un numero di ordine. 
Un e-mail di conferma del vostro ordine vi verrà inviato all'indirizzo indicato dal cliente.

Il cliente potrà consultare lo stato del suo ordine accedendo nella sua area riservata iscrivendosi al sito www.dmdautomotors.it.

Vi consigliamo di verificare attentamente il vostro ordine una volta completato.
Dmdautomotors darà esecuzione agli ordini ricevuti sul sito internet, nel limite della disponibilità di magazzino. In mancanza di disponibilità di uno o più articoli ordinati, Dmdautomotors s'impegna ad informare il cliente e quest'ultimo potrà scegliere un altro articolo o chiedere il rimborso degli articoli ordinati. 
Nel caso del rimborso, questo verrà effettuato al massimo in 14 giorni a partire dal giorno della conferma da parte del cliente di voler usufruire del recesso

Art 1-2
Gli ordini verranno inviati unicamente se questi sono stati pagati.


Art 2 - PAGAMENTI

Art 2-1 I pagamenti a disposizione sono i seguenti: 
- Con Carta di credito: Visa, Mastercard 

- Con Carta di credito del circuito PayPal: Visa, Mastercard ecc.

- in Contrassegno direttaente al corriere che consegnerà la spedizione

I pagamenti non potranno essere effettuati con assegni.


Art 2-2 
Un ordine pagato con carta bancaria (visa, mastercard, paypal) verrà addebitata immediatamente dalla nostra banca.

Art 2-3 
La conferma dell'ordine da parte del cliente implica l'accettazione di quest'ultimo, senza riserve, delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Art 2-4 
A ogni ordine dovrà corrispondere un pagamento, non sono consentiti pagamenti commutativi per ordini differenti.

Art 2-5 
Dmdautomotors, una volta verificato il corretto pagamento, metterà in esecuzione l'ordine.


Art 3 - CONSEGNA

Art 3-1 Consegna ordini
Dmdautomotors eseguirà la consegna dei beni ordinati tramite spedizioniere, che ne curerà il trasporto accollandosi ogni responsabilità dal momento del ritiro sino alla consegna.

Art 3-2 Termini di spedizione 
I tempi di spedizione e gestione dell’ordine sono da 2gg a 7gg lavorativi : Per destinazioni, quali isole o zone d’Italia difficilmente raggiungibili i tempi di consegna potrebbero aumentare sino a 9 giorni.

Art 3-3 Spese di consegna: 
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto, che potrà essere diverso da quello indicato in fattura.

Nel caso in cui il collo non possa essere consegnato per il motivo di costi di riconsegna saranno a carico del destinatario e direttamente scalato dall'importo totale del vostro ordine, al momento del rimborso o se fosse necessaria la giacenza del collo per motivi di le spese di giacenza e riconsegna saranno a carico del destinatario. 
Avvertenze importanti:in ogni caso di mancato ritiro della merce verrano addebitate le spese di giacenza (spese istruzione pratica Euro 9,92 oltre Euro 2,50 per ogni giorno di giacenza, IVA esclusa).
Se il collo è consegnato in ritardo, il cliente può non ritirarlo ed eventualmente avvalersi dell’opzione “reso e rimborso”.

Art 3-4 Tracciamento spedizione. 
Successivamente alla spedizione, riceverete il numero di tracking di spedizione.


Art 4 - DIRITTO DI RECESSO

Art 4-1 -Diritto di recesso: 
Il cliente può avvalersi del diritto di recesso, inviando comunicazione entro 15 gg dalla data di ricezione dell'acquisto. La comunicazione dovrà avvenire telefonicamente contattando il numero 338 30 77 620 oppure inviando il modulo di recesso al seguente indirizzo: giondiar@yahoo.it
Decorso detto termine il reso non sarà più fattibile.

Art 4-2 -Condizione di cambio e rimborso:
Dmdautomotors sarà tenuta ad accettare il reso degli articoli restituiti nel loro imballaggio originale (scatola, rivestimento plastificato, ecc.) e perfettamente conservati. In caso diverso i resi saranno respinti.
I prodotti resi potranno essere oggetto di credito o rimborso.

Art 4-3 
Dmdautomotors eseguirà il rimborso dei pagamenti ricevuti dal consumatore, eventualmente comprensivi delle spese di consegna, entro 14 giorni dal giorno in cui ha conoscenza della decisione del consumatore di recedere dal contratto.

Dmdautomotors eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo che il consumatore abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che questi non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.

Art 4-4 
Per tutti i prodotti restituiti per cambio o recesso/rimborso, le spese di trasporto dal Cliente a sito dmdautomotors.it saranno gratuite solo al verificarsi del primo evento di cambio o recesso/rimborso.
A partire dal secondo cambio o recesso/rimborso, le spese applicate per il trasporto degli articoli dal Cliente a Dmdautomotors saranno le seguenti:
- €10,00 per ogni cambio o recesso/rimborso proveniente dall' Italia tranne per le zone di seguito indicate
- €15,00 per le isole minori

Nel caso di prodotti restituiti per cambio, le spese di spedizione da Dmdautomotors al Cliente saranno sempre applicate a prescindere dall'importo totale dell'ordine.

Art 4-5 
Il cliente dovrà notificare a Dmdautomotors, sul sito, tutte le contestazioni relative al prodotto(i) inviato(i), segnalando i difetti riscontrati o le difformità rispetto all'ordine, entro 60 giorni successivi la ricezione del pacco, anche con foto dimostrative.
Dmdautomotors non accetterà alcun reclamo o contestazione oltre detto tempo.
Dmdautmotors, entro 10 giorni dalla ricezione del reclamo, dovrà rispondere al consumatore. In caso di accoglimento del reclamo, Dmdautomotors s'impegna a rimborsare al Cliente la spesa sostenuta ovvero a effettuare il cambio dei prodotti alterati, mancanti, o non corrispondenti all'ordine.


Art 5 - GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA'

Art 5-1 Diritti del consumatore 
Tutti i prodotti sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt.128-135 del Codice del Consumo.

La garanzia legale di conformità è prevista dal Codice del Consumo (articoli 128 e ss. ) e tutela il consumatore in caso acquisto di prodotti difettosi, che funzionano male o non rispondono all’uso dichiarato dal venditore o al quale quel bene è generalmente destinato. Il consumatore può far valere i propri diritti in materia di garanzia legale di conformità rivolgendosi direttamente al venditore del bene, anche se diverso dal produttore. In presenza di un vizio di conformità, il consumatore ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o sostituzione del bene difettoso da parte del venditore, senza addebito di spese, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. Se la sostituzione o riparazione non sono possibili il consumatore ha comunque diritto alla riduzione del prezzo o ad avere indietro una somma, commisurata al valore del bene, a fronte della restituzione al venditore del prodotto difettoso. La garanzia legale dura due anni dalla consegna del bene e deve essere fatta valere dal consumatore entro due mesi dalla scoperta del difetto.

Art 5-2 Termini 
Il consumatore decade dai diritti di cui all'art 5-1 se non denuncia al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto


Art 6 - PROCEDURA ALTERNATIVA DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Art 6-1 ADR (Conciliazione Paritetica) 
Secondo l'art. 49 comma 1 lettera V del D. Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) il cliente può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica. 
La Procedura può essere avviata qualora il consumatore dopo aver presentato reclamo all'azienda, entro trenta giorni non abbia ricevuto risposta ovvero abbia ricevuto risposta non ritenuta da lui soddisfacente. 
Il cliente che decide di avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica è obbligato a trasmettere la domanda all'indirizzo: conciliazione@consorzionetcomm.it o al numero fax 02/87181126. per maggiori informazioni si rimanda a: http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.kl

Art 6-2 ODR

Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013 si informa l’utente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli utenti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online. Per maggiori informazioni contattare: (indirizzo email del merchant)


Art 7 - LEGGE SULLA PRIVACY

Art 7-1 Informativa in materia di protezione dei dati personali (Art. 13 D. Lgs. 30.06.2003 n. 196) 
Secondo la normativa della Legge, si informa:
• che il Titolare del Trattamento dei dati personali è Dmdautomotors
• che il responsabile del Trattamento è Dmdautomotors nella persona del legale rappresentante. 
• che gli incaricati del trattamento sono .... 
• che i dati personali verranno trattati per finalità commerciali, di vendita diretta, promozionali, gestionali, statistiche, mediante elaborazione informatica con criteri prefissati; 
• che alcuni dati sono obbligatori ai fini dell'evasione dell'ordine ed il rifiuto di fornirli impedisce di ricevere la merce ordinata; altri dati (ad esempio il n. telefono) sono facoltativi e permettono all'azienda di migliorare il servizio al cliente; il rifiuto di fornirli non comporta conseguenze; 
• che i dati non verranno diffusi;
• che i dati potranno venire a conoscenza di soggetti specificatamente incaricati quali dipendenti o altri collaboratori per i trattamenti necessari o connessi all'invio di materiale pubblicitario ed all'evasione dell'ordine e di terzi che svolgono o forniscono specifici servizi strettamente funzionali all'esecuzione del rapporto contrattuale, quali: società di data entry, personalizzazione, imbustamento di messaggi, call center; Poste Italiane s.p.a.; società che forniscono servizi di pagamento; 
• che il cliente ha diritto di ottenere senza ritardo: 
a) la conferma dell'esistenza di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la comunicazione in forma intellegibile dei medesimi dati e della loro origine, delle finalità e modalità del trattamento, nonché della logica su cui si basa il trattamento; 
b) gli estremi identificativi del titolare e del responsabile 
c) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge; 
d) l'aggiornamento e la rettificazione ovvero, qualora vi abbia interesse, l'integrazione dei dati; 
e) l'attestazione che le operazioni di cui ai punti c) e d) sono state portate a conoscenza di coloro ai quali sono stati comunicati salvo che ciò si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato; 
f) di conoscere, mediante accesso gratuito al registro di cui all'art. 37 D. Lgs. 196/2003 l'esistenza di trattamenti di dati che possono riguardarlo 
g) di opporsi gratuitamente al trattamento di dati personali ai fini di invio di materiale pubblicitario e di vendita diretta. 
h) Collegamento ai social Plug-in di Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram.


IN QUALSIASI MOMENTO E CON LA MASSIMA SEMPLICITA', IL CLIENTE PUO' ESERCITARE I DIRITTI QUI SOPRA ELENCATI, CON UNA SEMPLICE RICHIESTA INDIRIZZATA AL RESPONSABILE TRATTAMENTO DATI DMDAUTOMOTORS


Art 8 - SICUREZZA SUI PAGAMENTI

Art 8-1

Art 8-1 La sicurezza delle transazioni nei pagamenti con carte di credito, verranno assicurate, tramite crepitazione a 128bit, da PAYPAL  
Pertanto i dati sensibili non transitano su www.dmdautomotors.it, ne vengono in alcun modo collezionati dai nostri server.